¿Cómo funciona el servicio?

Zona Vital pone a disposición en forma exclusiva para empleados del Citibank, la posibilidad de realizar el pedido online. Para ello, usted debe completar el formulario "Pedido Online" y enviarlo. Este nuevo servicio se suma al actual servicio de venta telefónica que continúa disponible para que usted elija la forma de compra que le resulte más conveniente.

¿Cómo hago el pedido?

Usted debe completar el formulario online con todos los datos solicitados. Allí debe detallar lo más posible los productos de farmacia y/o perfumería que desea comprar. Si usted tiene más de una receta utilice la función “Otra Receta” que aparecerá luego que usted envíe el pedido de su primera receta. Al completar la segunda receta usted no necesitará volver a cargar sus datos personales. Sólo deberá completar los datos de la receta ya que sus datos personales aparecerán automáticamente. Si usted tiene varias recetas debe repetir la modalidad tantas veces como recetas tenga.

¿Cómo sabré que mi pedido llegó?

Su Pedido Online será recibido por nuestro Call Center. Usted recibirá una copia por mail del mismo, a la dirección de mail que registre en el pedido.

Nuestro Call Center dentro de la hora de enviado su Pedido Online lo llamará para confirmar los detalles del mismo. Principalmente le informarán el monto total de la compra, confirmarán la forma de pago, tomarán datos de la tarjeta de crédito o débito si fuera necesario y verificarán el vuelto que habría que enviarle junto con su pedido en caso de abonarse en efectivo.

El hecho de que usted haya completado el Pedido Online y lo haya enviado, no implica la efectiva toma del mismo, si los operadores telefónicos de Zona Vital no consiguieran comunicarse con usted en el día, para confirmar los detalles arriba mencionados. De no encontrarse usted en su escritorio, las operadoras telefónicas dejarán un mensaje para que usted se comunique con nuestro Call Center..

¿Puedo comprar por obra social?

Las condiciones de compra online son las mismas que rigen para la compra telefónica. Usted puede comprar online productos de farmacia y/o perfumería, utilizar su obra social, disfrutar de los beneficios especiales que Zona Vital ofrece a los empleados del Citibank abonando con todas las formas de pago vigentes.

¿Cuándo me envían el pedido?

Si usted realiza su pedido antes de las 15hs, el mismo será enviado a las oficinas del Citibank a partir de las 16hs ese mismo día. Si usted realiza el pedido luego de las 15hs, será enviado a las oficinas del Citibank al día siguiente a partir de las 16hs.

¿Tengo dudas a quién contacto?

Para más detalles usted puede consultar la sección Preguntas Frecuentes o escribirnos a citibank2@zonavital.com.